Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 111win

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ — chúng tôi nhận được thông tin của bạn và có trách nhiệm rõ ràng với nó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợ
111win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 111win
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 111win xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là quy trình kỹ thuật cụ thể mà chúng tôi duy trì ở từng bước, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử.

Mã hóa SSL toàn tuyến Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không thể bị đọc bởi bên trung gian.
Xác minh hai bước khi đăng nhập Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận thêm để ngăn truy cập trái phép.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính.
Không chia sẻ dữ liệu thanh toán Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để đối soát nội bộ. Chúng tôi không chuyển dữ liệu này cho bên quảng cáo hoặc đối tác bên ngoài.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục trên điện thoại và máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Đội ngũ xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 111win để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, ví điện tử và các thắc mắc về quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi muốn hiểu rõ cách 111win xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập MoMo hay ZaloPay không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký, và chúng tôi sẽ gửi tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách điện thoại và máy tính kết nối với hệ thống. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt.

Không vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần xử lý giao dịch qua cổng thanh toán như Viettel Money, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hay máy tính. Khi truy cập trên điện thoại, dữ liệu thiết bị như loại máy và phiên bản hệ điều hành cũng được thu thập để bảo mật tài khoản.