Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 111win

Trong phạm vi tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "111win" hoặc "Nền tảng": Chỉ website và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành tại tên miền 111win.bid, bao gồm tất cả các trò chơi, tính năng và dịch vụ khách hàng liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ tại 111win và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• "Tài khoản": Tài khoản người dùng cá nhân được tạo lập trên hệ thống 111win sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư": Tổng số tiền thực tế đang có trong tài khoản 111win của người chơi, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản thưởng, hoàn cược, tiền thưởng khuyến mãi nào được 111win cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi có hiệu lực.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tối thiểu tổng giá trị tiền thưởng phải được đặt cược hợp lệ trước khi có thể chuyển đổi thành tiền rút được.
• "Điều khoản": Toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với mọi chính sách, quy định bổ sung được công bố trên 111win.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ 111win, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) do bản thân yêu cầu trước đó hoặc do 111win áp đặt.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, giải trí — không phải cho mục đích kinh doanh, thương mại hay đại diện cho tổ chức khác.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và có thể xác minh khi 111win yêu cầu.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 111win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù dùng tên, địa chỉ email, số điện thoại hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khoá toàn bộ các tài khoản liên quan.

Trong quá trình đăng ký và bất kỳ thời điểm nào sau đó, 111win có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC), bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (với người chơi là người nước ngoài cư trú tại Việt Nam).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hoá đơn tiện ích, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản khi giao dịch vượt ngưỡng quy định.

Người chơi có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. 111win không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

111win chấp nhận các phương thức thanh toán được niêm yết chính thức trên nền tảng, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank, cùng tiền kỹ thuật số USDT theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ tài khoản 111win. Nghiêm cấm nạp tiền thay người khác hoặc nhận người khác nạp thay.
• Tiền được ghi nhận vào tài khoản 111win ngay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công từ cổng thanh toán — thông thường trong vòng 1–5 phút.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính (KYC) ở cấp độ phù hợp với hạn mức yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường dưới 5 phút với phương thức ví điện tử và 15–30 phút với chuyển khoản ngân hàng, không tính các trường hợp phải xác minh thủ công.
• 111win có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn cược và các ưu đãi khác tại 111win đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản khuyến mãi riêng được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản khuyến mãi riêng và Điều khoản chung này, điều khoản khuyến mãi riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 111win:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một (01) lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không được rút trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược tối thiểu trước khi chuyển thành tiền thực có thể rút.
• Hệ số vòng cược áp dụng từ ×8 đến ×15 tùy theo loại khuyến mãi, được công bố rõ ràng tại trang chi tiết từng chương trình.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận thưởng. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• 111win có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng, kết hợp cược hai chiều, hoặc có hành vi thao túng nhằm trục lợi bất chính từ khuyến mãi.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 111win vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả các ván chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi dealer người thật trong các phòng Live Casino.

Kết quả đã được xác nhận và hiển thị trên giao diện là kết quả cuối cùng. 111win không có cơ chế can thiệp thủ công vào kết quả game sau khi ván đã bắt đầu. Mọi khiếu nại về kết quả game phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm kết thúc ván chơi kèm theo bằng chứng cụ thể.

Người chơi tại 111win nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây:

• Gian lận, giả mạo, hack hoặc can thiệp kỹ thuật vào hệ thống 111win dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, macro hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ nào tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác (chip dumping, collusion) nhằm thao túng kết quả game.
• Mở nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi dành cho thành viên mới hoặc bất kỳ mục đích nào khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 111win như một công cụ tài chính cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo hoặc đánh cắp danh tính của người khác.
• Quấy rối, đe doạ hay lăng mạ đội ngũ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

Bất kỳ vi phạm nào trong danh sách trên đều có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, và trong các trường hợp nghiêm trọng, 111win sẽ báo cáo cho cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

111win có quyền:

• Từ chối đăng ký, tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần giải thích trong trường hợp vi phạm Điều khoản.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung tại bất kỳ thời điểm nào trước khi xử lý giao dịch.
• Điều chỉnh, bổ sung hoặc ngừng cung cấp bất kỳ trò chơi, tính năng hay dịch vụ nào với thông báo trước hợp lý.
• Sửa đổi Điều khoản & Điều kiện này với thông báo gửi đến email đăng ký của người chơi.

111win cam kết:

• Cung cấp dịch vụ an toàn, ổn định và bảo mật cho người chơi với tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất có thể.
• Xử lý khiếu nại của người chơi một cách công bằng, trung thực và trong thời gian hợp lý.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người chơi theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Thông báo kịp thời cho người chơi về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản hoặc dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 111win không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia các trò chơi trên nền tảng, bao gồm cả các khoản thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 111win, bao gồm sự cố mạng internet, lỗi thiết bị của người chơi, hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Hành động của bên thứ ba trái phép truy cập tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người chơi.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 111win.

Mọi tranh chấp giữa người chơi và 111win sẽ được giải quyết thông qua kênh hỗ trợ khách hàng chính thức. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể yêu cầu đưa ra trọng tài độc lập theo thủ tục được quy định riêng.

111win coi trọng sức khoẻ tinh thần và tài chính của người chơi. Giải trí trực tuyến được thiết kế để mang lại niềm vui — không phải áp lực hay gánh nặng tài chính. Người chơi có trách nhiệm tự quản lý hành vi cá cược của mình một cách có ý thức.

111win cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau cho tất cả người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa có thể nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian xác định.
• Thời gian nghỉ (Cool-off): Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Khoá tài khoản hoàn toàn trong thời hạn từ 1 tháng đến vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 111win qua live chat hoặc email để được tư vấn và kích hoạt công cụ tự bảo vệ phù hợp.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng 111win — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ hoạ, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cấu trúc cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ độc quyền của 111win hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược, tháo rời hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung 111win mà không có văn bản cho phép chính thức từ 111win. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

111win có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến địa chỉ email đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 111win sau ngày hiệu lực của bản Điều khoản sửa đổi được coi là sự chấp thuận đối với toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ.