Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại 111win

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được 111win thu thập và xử lý thông qua các kênh sau:

• Website 111win.bid và tất cả các trang con, trang chức năng thuộc cùng tên miền.
• Ứng dụng di động 111win (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android.
• Kênh hỗ trợ khách hàng bao gồm live chat, email và các phương thức liên lạc chính thức khác.
• Các giao dịch tài chính thực hiện qua cổng thanh toán được tích hợp vào hệ thống 111win.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 111win. Người chơi nên đọc kỹ chính sách bảo mật riêng của từng bên thứ ba khi truy cập các liên kết đó.

111win thu thập các loại thông tin cá nhân sau trong quá trình cung cấp dịch vụ:

Thông tin cá nhân được 111win thu thập phục vụ cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và tuân thủ quy định về chơi có trách nhiệm.
• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, giao dịch tài chính, tham gia trò chơi và các tính năng khác trên 111win.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, thao túng hệ thống hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng trên 111win.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách — không phải mục đích quảng cáo thương mại không liên quan.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

111win cam kết không bán thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, thông tin có thể được chia sẻ như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành hệ thống 111win (lưu trữ đám mây, bảo mật, phân tích) được ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: 111win sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo đúng trình tự pháp luật.
• Tư vấn pháp lý: Luật sư hoặc công ty kiểm toán trong phạm vi tối thiểu cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của 111win.

111win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành các tính năng thiết yếu của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của 111win.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân hoá của bạn trên 111win.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hoá một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website 111win.

Dữ liệu cá nhân của người chơi 111win được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, tiêu huỷ hoặc thay đổi dữ liệu ngoài ý muốn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu tại 111win được xác định như sau:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu tuân thủ AML.
• Nhật ký hệ thống và dữ liệu phiên: Tối đa 12 tháng.
• Thông tin tài khoản đã đóng: Xoá hoặc ẩn danh hoá sau 2 năm, trừ dữ liệu tài chính phải giữ theo quy định pháp lý.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại 111win. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây:

Dịch vụ 111win được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 111win không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu 111win phát hiện đã vô tình thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xoá toàn bộ thông tin đó khỏi hệ thống và khoá tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ 111win qua email hỗ trợ nếu phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản để được xử lý kịp thời.

111win có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được cập nhật tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng ở phần đầu tài liệu. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi có thể ảnh hưởng đến quyền riêng tư của mình.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 111win sau ngày hiệu lực của phiên bản cập nhật được hiểu là bạn đã chấp thuận toàn bộ nội dung thay đổi trong chính sách mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 111win, đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

Thời gian phản hồi thông thường cho các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư là trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Các trường hợp phức tạp hơn có thể cần tối đa 30 ngày theo quy định pháp lý.